Правила о приватности

Наш сајт поштује вашу приватност и сигурност ваших личних података. Из тог разлога смо ажурирали нашу Политику приватности ( „ Политика “ ). Он описује информације које прикупљамо, како их користимо и које изборе имате. Ова политика се примењује када приступате нашим веб локацијама и мобилним апликацијама, контактирате нас путем телефона, е-поште и ћаскате или се повежете са нама на било који други начин, укључујући наше друштвене медије. Можемо да променимо или додамо ову политику приватности, па вам препоручујемо да је повремено прегледате.

ВРСТЕ ИНФОРМАЦИЈА КОЈЕ ПРИКУПЉАМО МОГУ ДА УКЉУЧУЈУ:

•Име;

•Поштанска адреса;

•Е-маил адреса;

•Број телефона (или мобилног);

•Датум рођења или старост;

•Број кредитне/дебитне картице;

•Информације о куповини/поврату/замени;

•Информације из регистра или листе;

•Информације о рачуну лојалности;

•Информације о вашем мобилном уређају (нпр. модел уређаја, верзија оперативног система, датум и време уређаја, јединствени идентификатори уређаја, информације о мобилној мрежи).

АУТОМАТИЗОВАНО ПРИКУПЉАЊЕ ИНФОРМАЦИЈА

Можемо да повежемо информације прикупљене аутоматски са информацијама које већ имамо о вама да бисмо вас идентификовали као госта сајта и побољшали ваше искуство. Ако смо у могућности да вас идентификујемо као госта сајта, можемо, на пример, да повежемо вашу активност на нашој веб страници са вашом активношћу на некој од наших мобилних апликација. Ово нам омогућава да вам пружимо персонализовано искуство без обзира на то како комуницирате са нама - онлајн, мобилно, телефоном итд.

Да бисмо гостима пружили најбоље могуће искуство, такође користимо аутоматизоване технологије прикупљања информација за потребе извештавања и анализе. Испитујемо метрике као што су начин на који корисници купују на нашој веб страници, у нашим мобилним апликацијама и на нашем телефонском систему, учинак наших маркетиншких напора и ваш одговор на те маркетиншке напоре.

АУТОМАТИЗОВАНО ПРИКУПЉАЊЕ

Ми и наши провајдери услуга користимо колачиће, веб светионике и друге технологије за примање и чување одређених врста информација кад год имате интеракцију са нама или трећим лицима која користе наше услуге. Ове информације нам помажу да препознамо поновне кориснике, прилагодимо њихово искуство на веб локацији, складиштимо артикле у њиховој корпи између посета и учинимо наше маркетиншке поруке релевантнијим. Примери ових информација укључују, али нису ограничени на странице које посећујете, огласе на које кликнете, тип прегледача/уређаја/хардвера, информације о куповини, географску локацију засновану на ИП адреси и термине за претрагу. Ове технологије нам такође омогућавају да спречимо превару или друге штетне активности.

Такође можемо дозволити компанијама трећих страна да постављају ознаке на наша дигитална својства. Ознаке могу прикупљати информације из колачића које постављају друге компаније треће стране. Наша политика приватности не покрива ове компаније треће стране. Молимо контактирајте ове компаније треће стране директно за више информација о њиховој политици приватности и вашим изборима у вези са ознакама и информацијама које прикупљају ознаке.

КАКО СЕ КОРИСТЕ ВАШЕ ИНФОРМАЦИЈЕ?

Примери начина на који користимо информације које прикупљамо укључују:

ИСПУЊЕНОСТ ПРОИЗВОДА И УСЛУГА

•Испуњавање и управљање куповинама, поруџбинама, уплатама и враћањима/заменама;

•Одговорите на захтеве за информацијама о нашим производима и услугама у нашим каталозима, на нашим веб страницама или мобилним апликацијама, или да вам на други начин служимо;

•Повежите се са вама у вези са услугама за госте преко нашег центра за корисничку подршку или на друштвеним медијима или интернет платформама за ћаскање или путем текстуалних порука;

•Обезбедите услуге као што је листа жеља коју потрошач може изабрати да дели.

•Испуњавање погодности у вези са коришћењем наших услуга, као што су награђивање и коришћење поена кроз наше програме лојалности, итд.

•Управља наградним играма и такмичењима;

•Достављање каталога, промоција, понуда, билтена, е-поште, мобилних порука и обавештења на друштвеним мрежама;

•Обезбедите интерактивне функције веб странице или мобилних апликација, као што су рецензије производа или дневне/недељне промоције, шаљу маркетиншке комуникације и друге информације у вези са производима, услугама и промоцијама;

•Администрирање промоција, анкета и фокус група.

ИНФОРМАЦИЈЕ О КОРИСНИЧКОМ ИСКУСТВУ

Да бисмо побољшали искуство куповине на мрежи и путем мобилних уређаја, помогли у идентификацији преваре и помогли нашим представницима за односе са гостима у решавању проблема које гости могу да искусе приликом обављања онлајн куповине, користимо алате за праћење одређених информација о корисничком искуству; укључујући информације за пријаву, ИП адресу, податке у вези са посећеним страницама и кликнутим на огласе, специфичне радње предузете на посећеним страницама (нпр. информације унете током процеса плаћања), информације о прегледачу и уређају.

ДРУШТВЕНИ МЕДИЈИ

Наш сајт сарађује са гостима на више платформи друштвених медија. Ако нас контактирате на једној од наших платформи друштвених медија, затражите услугу за госте путем друштвених медија или нас на други начин упутите да комуницирамо са вама путем друштвених медија, можемо да вас контактирамо путем директне поруке или да користимо друге алате друштвених медија да бисмо ступили у интеракцију са вама. У овим случајевима, ваша интеракција са нама је регулисана овом политиком приватности, као и политиком приватности платформе друштвених медија коју користите.

ИНФОРМАЦИЈЕ ИЗ ДРУГИХ ИЗВОРА

Можемо прикупљати податке који су јавно доступни на мрежи. На пример, информације које пошаљете на јавном форуму (нпр. блог, соба за ћаскање или друштвена мрежа) могу се користити за персонализацију вашег искуства. Ви сте одговорни за информације које одаберете да објавите на мрежи.

Такође добијамо информације од трећих страна. На пример, добијамо демографске и друге информације од компанија које могу побољшати наше постојеће информације о гостима како би побољшали тачност и додали информације које имамо о нашим гостима (нпр. додавање информација о адреси).

Ово побољшава нашу могућност да вас контактирамо и повећава релевантност нашег маркетинга пружањем бољих препорука производа или специјалних понуда које би вас могле занимати.

ИНТЕРНЕ ОПЕРАЦИЈЕ

•Побољшајте ефикасност наше веб странице, мобилно искуство, искуство бриге о корисницима, производе, услуге и маркетиншке напоре.

•Спровођење истраживања и анализе, укључујући фокус групе и анкете.

•Обављати друге пословне активности по потреби или како је описано на другом месту у овој политици.

СПРЕЧАВАЊЕ ПРЕВАРА И ДРУГЕ ШТЕТЕ

Спречите лажне трансакције, надгледајте крађу и на други начин заштитите наше госте и наше пословање.

КАКО СЕ ДЕЛИЈЕ ВАШЕ ИНФОРМАЦИЈЕ?

НАША САЈТ ПОДРУЧЈА И ПОДРУЧЈА

Делимо информације које прикупљамо у оквиру наше веб локације, која укључује све подружнице и подружнице нашег сајта. Наш сајт може користити ове информације да вам понуди производе и услуге који би вас могли занимати.

Наш сајт поседује и управља веб локацијама, мобилним апликацијама и издаје кредитну картицу за наш сајт.

ПРОВАЈДЕРИ

Информације које прикупљамо можемо да делимо са компанијама које нам пружају услуге подршке (као што су штампачи, добављачи е-поште, услуге мобилног маркетинга, провајдери аналитике, добављачи веб хостинга, провајдери позивних центара/ћаскања, продавци наградних игара, процесори плаћања, побољшање података услуге, провајдери за спречавање превара или добављачи услуга испоруке, укључујући продавце производа) или који нам помажу да пласирамо наше производе и услуге. Овим компанијама ће можда бити потребне информације о вама да би обављале своје функције.

ЗАКОНСКИ УСЛОВИ

Можемо открити информације које прикупљамо када сматрамо да је њихово откривање прикладно у складу са законом; да спроводи или примењује важеће одредбе и услове и друге споразуме; да олакшамо финансирање, секјуритизацију, осигурање, продају, уступање, банкрот или располагање целокупним или делом нашег пословања или имовине; или да заштитимо имовину или безбедност наше компаније, наших гостију или других.

ДРУГОМ ПО ВАШЕМ УПУТУ

По вашем налогу или захтеву, или када на неки други начин пристанете, можемо да поделимо ваше информације.

ПОСЛОВНИ ТРАНСФЕРИ

У вези са продајом или преносом неких или свих наших пословних средстава, можемо пренети одговарајуће информације о нашим гостима. Такође можемо задржати копију информација о гостима.

СИГУРНОСНЕ МЕТОДЕ

Одржавамо административне, техничке и физичке мере заштите да бисмо заштитили ваше личне податке. Када прикупљамо или преносимо осетљиве информације као што је број кредитне или дебитне картице, користимо стандардне методе за заштиту тих информација. Међутим, ниједно решење за е-трговину, веб локација, мобилна апликација, база података или систем нису потпуно безбедни или „ отпорни на хакере “. Такође сте одговорни за предузимање разумних корака да заштитите своје личне податке од неовлашћеног откривања или злоупотребе.

ЛИЧНИ ПОДАЦИ ЗА ДЕЦУ

Препознајемо посебан значај заштите приватности тамо где су деца укључена. Не прикупљамо свесно личне податке на мрежи од деце млађе од 13 година. Нико млађи од 13 година не сме давати било какве личне податке на веб страници. Ако сте млађи од 13 година, немојте користити нити пружати никакве информације на овој веб страници. Ако сазнамо да смо прикупили или примили личне податке од детета млађег од 13 година без провере сагласности родитеља, избрисаћемо те податке.